VEDLIGEHOLDELSE
VEDLIGEHOLDELSE
Vores eksperter
står altid klar til at hjælpe.
Telefonisk support døgnet rundt, fjernassistance og reparationer hos kunden: med vores personaliserede assistance er det nemt at holde dit AngelEye-system godt kørende.
Teknisk support
døgnet rundt
Service, samt reparation eller udskiftning af hardware hos kunden
Selvdiagnostisering og
fejlrapportering
Softwareopdateringer
AngelEye Assistance
AngelEye-tjenesten er tilgængelig døgnet rundt, alle ugens 7 dage. AngelEye-personalet hjælper vores kunder via telefon eller fjernassistance ved at tilgå kundens system direkte for at løse potentielle softwareproblemer, eller for at installere nye konfigurationer. Hvis problemet er umuligt at løse via fjernassistance, sender vi en specialiseret tekniker til at løse problemet på stedet.
Hardware-assistance
I tilfælde af hardwarefejl, vil AngelEye-personale eller AngelEye autoriseret tekniker straks gribe ind og sørge for at systemets hardware enten repareres eller udskiftes. Selvdiagnosticeringstjenesten for øjeblikkelig rapportering af fejl eller funktionsfejl sikrer, sammen med forebyggende vedligeholdelsesservice, at AngelEye-systemet konstant kører med maksimal effektivitet.
Software-opdateringer
AngelEye-softwaren bliver konstant og automatisk opdateret i forbindelse med udgivelse af nye softwareversioner eller introduktion af nye funktioner. Den kontinuerlige opdatering af softwaren til nuværende standarder, sikrer investeringen i AngelEye.
Skræddersyet løsning til din facilitets sikkerhed.
Vedligeholdelsestjenester kan tilpasses i henhold til specifikke behov, kontraktlængde eller finansielle modaliteter.
