VEDLIGEHOLDELSE

VEDLIGEHOLDELSE

Vores eksperter
står altid klar til at hjælpe.

Telefonisk support døgnet rundt, fjernassistance og reparationer på stedet: med vores personaliserede assistance er det nemt at holde dit AngelEye-system godt kørende.

Teknisk support
døgnet rundt

Service og reparation eller udskiftning af hardware på stedet

Selvdiagnose og
fejlrapportering

Softwareopdateringer

Assistance på første og andet niveau

AngelEye-tjenesten er tilgængelig døgnet rundt, 7 dage om ugen. AngelEye-personalet hjælper dig via telefon eller fjernassistance ved at tilgå dit system direkte for at løse dine softwareproblemer eller for at installere nye konfigurationer. Hvis problemet er umuligt at løse via fjernassistance, vil vores teknikere løse det fysisk på stedet.

Hardware-assistance

I tilfælde af hardwarefejl vil AngelEye-personale eller autoriserede servicecenter straks gribe ind og enten reparere eller udskifte produktet. Selvdiagnosticeringstjenesten til øjeblikkelig rapportering af fejl eller funktionsfejl sikrer sammen med forebyggende vedligeholdelsesservice, at AngelEye-systemet kan køre med maksimal effektivitet.

Softwareopdateringer

AngelEye-softwaren bliver konstant og automatisk opdateret gennem udgivelsen af nye versioner til rettelse af problemer eller introduktion af nye funktioner. Investeringen i AngelEye beskyttes af den kontinuerlige opdatering af softwaren til nuværende standarder.

Skræddersyet dækning til din facilitets sikkerhed.

Vedligeholdelsestjenester kan tilpasses i henhold til specifikke behov, kontraktlængde eller økonomiske modaliteter.