MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
Nuestros expertos,
siempre a su lado.
Soporte telefónico todos los días, las 24 horas, asistencia remota y reparaciones in situ: con nuestra asistencia personalizada es facilísimo mantener tu sistema AngelEye en perfecto rendimiento.
Soporte técnico todos los días, las 24 horas
Asistencia in situ y reparación o sustitución del hardware
Autodiagnóstico y reportes de averías
Actualizaciones del
software
Asistencia de 1er y 2º nivel
El servicio de asistencia AngelEye está a tu disposición las 24 horas del día los 7 días de la semana. El personal de AngelEye te da soporte telefónico o asistencia remota accediendo directamente a tu sistema para la resolución de problemas de software o la aplicación de nuevas configuraciones. La imposibilidad de resolver un problema en remoto activa una intervención del personal técnico en tu sede.
Soporte de Hardware
En caso de fallo de algún componente de hardware, el personal de AngelEye o los centros de servicio autorizados toman medidas urgentes para la reparación o la sustitución. El servicio de autodiagnóstico, con notificación inmediata de errores o averías, junto con el servicio de mantenimiento preventivo garantizan el máximo rendimiento del sistema AngelEye.
Actualizaciones de Software
El software AngelEye se actualiza de manera constante y automáticamente a través del lanzamiento de nuevas versiones para solucionar cualquier problema o añadir nuevas características. La inversión en AngelEye se salvaguarda con actualizaciones de software permanentes, adaptadas a la normativa vigente.
Cobertura en seguridad a la medida de tu instalación.
Los servicios de mantenimiento se pueden personalizar según las necesidades específicas del cliente, de la duración contractual o de la modalidad financiera.
