PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas generales
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El sistema de detección de ahogamientos, ¿funciona incluso si hay bañistas tapando las cámaras?
Sí, cada vaso de piscina está equipado con múltiples videocámaras que simultáneamente cubren las mismas áreas. Esta cobertura redundante permite detectar ahogamientos incluso en caso de que haya una o más cámaras obstruidas.

¿El sistema es capaz de garantizar la cobertura de todo el vaso de piscina?
Sí, gracias al servicio de diseño de los ingenieros AngelEye, un número adecuado de videocámaras garantizan una cobertura del 100% del vaso.

¿Cómo se generan las falsas alarmas generadas por perturbaciones?
La innovadora  tecnología de inteligencia artificial desarrollada por AngelEye reconoce falsas alarmas causadas por luces, sombras y objetos, y las suprime sin notificar al personal. Se notifican los ahogamientos y las situaciones críticas.

¿El sistema también funciona en piscinas al aire libre en invierno con la presencia de vapor de agua?
Si, la presencia de cámaras subacuáticas es la única forma de garantizar una visibilidad que no es posible fuera del agua.

¿En qué medida son discretas las alarmas?
Las alarmas del sistema AngelEye se notifican al personal de seguridad discretamente con relojes inteligentes y otras tecnologías. Esto es así para asegurar la intervención inmediata y no generar pánico en otros bañistas con el riesgo de aumentar la gravedad de la situación.

¿Cuánto tiempo tarda el sistema en detectar un accidente en el agua?
El sistema tarda como máximo 10 segundos en detectar e informar de un accidente en el agua, por tanto es más rápido de lo que requiere el estándar ISO vigente, que regula la detección en un máximo de 15 segundos.

¿En qué tipos de vasos de piscina se puede instalar AngelEye?
La implementación de los sistemas AngelEye es aplicable a todo tipo de piscinas públicas y privadas, sean de mampostería, acero u otras variantes constructivas. Además, se adapta perfectamente a varias atracciones acuáticas como los fondos y las paredes móviles. Para garantizar una integración perfecta en cada piscina, AngelEye ha desarrollado nichos y videocámaras en colaboración con los mayores constructores de piscinas del mundo para preservar la garantía del fabricante.

¿Se puede instalar AngelEye en piscinas existentes o de nueva construcción?
Sí, la instalación de AngelEye puede hacerse tanto en piscinas existentes como de nueva construcción.

¿El sistema es compatible con la iluminación preexistente?
La iluminación preexistente en el vaso no afecta al funcionamiento de la detección de ahogamientos. En caso de que no haya iluminación, las videocámaras subacuáticas pueden integrar opcionalmente un sistema de luces LED patentado.

¿Hay algún drenaje de los tanques para su instalación en las piscinas existentes?
No, el sistema AngelEye también se puede instalar sin vaciar el vaso de la piscina. Los ingenieros de AngelEye evalúan para cada nuevo proyecto la viabilidad de la instalación sin vaciar el vaso.

¿Es posible instalar el sistema en un solo vaso y luego extenderlo al resto?
Sí, el sistema AngelEye es modular y se puede instalar en un solo vaso para posteriormente extenderlo a otros vasos o agregar componentes adicionales.

¿Cuánto tiempo lleva la instalación del sistema AngelEye?
La instalación del sistema AngelEye en construcciones nuevas se adapta a la programación de las distintas fases proyectuales. La instalación en vasos de piscina existentes requiere algunas actuaciones que no afectan al funcionamiento de la piscina, mientras que la instalación de videocámaras en el vaso alcanza un promedio de 5 días laborables. La sustitución de luces subacuáticas por las videocámaras subacuáticas de AngelEye lleva tan solo unas horas, y se trata de una actuación que también se puede realizar en horario nocturno para no afectar al funcionamiento y apertura del centro.

¿Es necesario vaciar el vaso para llevar a cabo el mantenimiento del sistema?
No, todos los componentes del sistema AngelEye, incluidas las cámaras subacuáticas, son fácilmente accesibles y se pueden reemplazar sin tener que vaciar el vaso ni cerrar la piscina.

¿Es necesario desalojar a los bañistas para llevar a cabo el mantenimiento?
No, la facilidad de acceso a los componentes de AngelEye no afecta al funcionamiento de la piscina, por lo que basta con limitar el paso de bañistas cerca de la zona de intervención.

¿Debería el cliente encargarse de preservar la eficiencia del sistema para su correcto funcionamiento?
No, el sistema de autodiagnóstico integrado de Angeleye detecta de forma autónoma cualquier eventual fallo de funcionamiento o avería y al mismo tiempo alerta al servicio de asistencia AngelEye.

¿Se puede configurar una piscina en fase de construcción para la futura instalación de videocámaras subacuáticas?
Sí, el servicio de preinstalación prestado por AngelEye prevé la preinstalación en el vaso de la piscina de los nichos que posteriormente podrán alojar las videocámaras.

¿Se puede alquilar el servicio AngelEye únicamente para el período de apertura estacional del centro?
Sí, el servicio de alquiler de AngelEye puede activarse solo durante los meses de apertura del centro.

¿Existe una norma que regula los sistemas de detección de ahogamientos?
La norma que regula los sistemas de detección de ahogamientos en piscinas no domésticas mayores de 150 m2 está definida por ISO (Organización Internacional de Normalización) 20380: 2017. La norma describe el rendimiento operativo mínimo y los requisitos de seguridad, así como los métodos de simulación para los sistemas de detección de ahogamientos. El objetivo es conseguir que al final el cliente invierta en un sistema de alto rendimiento para garantizar la seguridad de los nadadores. Las funcionalidades de detección de peligros se pueden personalizar según las necesidades específicas del sistema, permitiendo configuraciones analizadas y estudiadas para cada necesidad y tipo de estructura, ya sea un parque acuático, una instalación deportiva u otras. AngelEye es capaz de garantizar el estándar definido por la norma ISO 20380:2017.

¿Los sistemas AngelEye reemplazan a los socorristas?
No, los sistemas AngelEye no reemplazan el trabajo de los socorristas, sino que lo complementan y proporcionan un nivel adicional de seguridad. De conformidad con las disposiciones legales territoriales, los sistemas de detección de ahogamientos pueden ser alternativos a un aumento de personal durante los períodos de mayor afluencia de bañistas.

¿Los sistemas AngelEye afectan el trabajo de los socorristas?
Los sistemas AngelEye se integran perfectamente con las operaciones de supervisión de los bañistas y su seguridad. Los socorristas solo reciben notificaciones de las alarmas discretamente a través de smartwatch y otros dispositivos de notificación que no constituyen motivo de distracción.