MAINTENANCE
MAINTENANCE
Nos experts
toujours à vos côtés.
Assistance téléphonique 24 heures sur 24, téléassistance et réparations sur place – grâce à notre service personnalisé, disponible 24 heures sur 24, il est facile de maintenir le bon fonctionnement de votre système AngelEye.
Assistance technique
24 heures sur 24
Service sur place et réparation ou remplacement de l’hardware
Auto-diagnostic et signalement des dysfonctionnements
Mises à jour
des logiciels
Assistance de 1er et 2ème niveau
Le service AngelEye est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le personnel d’AngelEye vous aide par téléphone ou par téléassistance en accédant directement à votre système pour résoudre des problèmes logiciels ou pour appliquer de nouvelles configurations. L’impossibilité de résolution à distance déclenche une intervention du personnel technique sur votre site.
Assistance Hardware
En cas de défaillance des composants du matériel, le personnel d’AngelEye ou les centres de service autorisés interviendront rapidement pour la réparation ou le remplacement. Le service d’autodiagnostic qui permet de signaler immédiatement les erreurs ou les dysfonctionnements, ainsi que le service de maintenance préventive, garantissent l’efficacité maximale du système AngelEye.
Mises à jour des logiciels
Le logiciel AngelEye est constamment et automatiquement mis à jour par la publication de nouvelles versions pour la correction de tout problème ou l’introduction de nouvelles fonctionnalités. L’investissement dans AngelEye est garanti par la mise à jour continue du logiciel selon les normes en vigueur.
Une couverture sur mesure pour votre installation en toute sécurité.
Les services de maintenance sont personnalisables en fonction des besoins spécifiques, de la durée contractuelle ou des modalités financières.
